Hola! Acá te dejo la información de algunos temas importante a la hora de hacer tu pedido.
En nuestra tienda encontrarás todos los productos disponibles en nuestro stock, pero si tienes alguna duda o necesitas hacer un pedido personalizado, te recomiendo me escribas directamente ya sea a nuestro correo hola@felinaartycraft.cl o a nuestras redes sociales como instagram. Toma esta misma opción si necesitas realizar consultas o un pedido por mayores cantidades.
FORMAS DE PAGO Y FACTURACIÓN
Al pagar, puedes elegir hacerlo con transferencia bancaria o a través de Webpay de Transbank y Mercado Pago que permiten transacciones de débito y crédito. Ambas son completamente seguras, y las revisaremos en un plazo de 24 horas.
Considera que si requieres boleta, el documento entregado por Transbank, es válido como tal. Si necesitas facturación especial, el pedido debes indicarlo en los comentarios del pedido en la sección «Nota del pedido». No se generarán facturas por pedidos fuera de plazo (hasta dos días posterior a la compra).
pedidos personalizados
Para pedidos personalizados, como el grabado de tu Atril portabastidor de bordado o productos de la categoría «Branding» recuerda respetar las condiciones indicadas.
Para la incorporación de imagenes o logos recuerda enviar tu documento en el formato correspondiente, es decir:
Envía tu logo o diseño en formato vectorizado, negro fondo blanco o sin fondo, en buena calidad, no pixeleado. Si lo tienes en calidad óptima puedes enviar archivo de imagen. Ideal siempre es trabajar con el archivo original
Frente a cualquier duda, mejor escríbenos y te resolvemos tus inquietudes. Estamos para ayudarte.
Considera las limitantes por tamaño. Una imagen o logo con muchos detalles o información, limita que se pueda realizar en formatos pequeños
Los timbres de relieve para marcar masas y cerámica, requieren de un grosor de trazo mínimo de medio milimetro para fabricarlos. Diseños complejos (mucho detalle) no podràn realizarse. Consulta antes de hacer tu pedido. Considera que los espacios entre trazo tambièn requiere un minimo para que la masa pueda pasar y el timbre pueda marcar bien. Te recomiendo enviar tu diseño antes de comprarlo, para verificar que es factible, ademas de tener disponibilidad de editarlo y hacer modificaciones leves que permitan una mejor fabricaciòn para mejores resultados del timbrado. Te recomiendo revisar las referencias de las fotos adjuntas y sus medidas (en la pagina del producto) para tener una idea mas clara para el diseño. Recuerda enviar los textos como objeto y no como fuente, para la correcta recepcipon del archivo (en caso de que lo envies como pdf, ai, psd, etc.
Actualizaciones: Generalmente podrás ver nuestra información actualizada y de manera más fluida en nuestro instagram, por lo que te recomiendo estar atenta/o a nuestro feed e historias. Además que constantemente estamos publicando cupones de descuento para utilizar en nuestra web.
Muchas gracias a quienes deciden apoyar nuestra tienda, obteniendo alguno de nuestros insumos y productos. Significa un tremendo apoyo a nuestro trabajo que está basado en la creatividad, respeto y autogestión. Espero que ese cariño y dedicación que ponemos en nuestro trabajo, llegue a tu taller para acompañarte y alegrarte en tus horas de creatividad y arte.